Psycho-éducation à Ransart

Ce que vous vivez

Une remarque tombe, le ton monte, et la soirée est gâchée. Pourtant, personne ne voulait se disputer. Prenons deux phrases qui disent la même colère : « Je suis énervé » et « Tu m'énerves ». Dans la première, vous décrivez votre état, et l'autre peut vous demander pourquoi. Dans la seconde, il entend une accusation, il se défend, et la discussion devient une dispute. La situation est exactement la même, seule la formulation change, et elle décide de ce qui va se passer dans les dix secondes qui suivent. La psycho-éducation, c'est ce travail-là : repérer ensemble les petites tournures qui transforment un échange ordinaire en affrontement, puis vous entraîner à dire les choses autrement, jusqu'à ce que la nouvelle version vous vienne sans y penser.

Comment je travaille

À partir de 1990, j'ai formé des équipes à la communication et à la gestion des émotions. En séance, je reprends ce savoir sous une forme très simple : une phrase que vous avez réellement prononcée, ce qu'elle a déclenché, et une autre façon de la dire que nous essayons tout de suite, à voix haute. Vous repartez avec cette formulation à tester dans la semaine, au bureau, en couple ou en famille. Le cabinet se trouve à Ransart, rue Lantin, et reçoit uniquement sur rendez-vous, tous les jours de semaine à partir de 9 h. Pour les habitants de la section, la consultation se fait donc sans trajet vers le centre-ville.

Le premier appel, avant tout rendez-vous

Le plus simple est de décrocher le téléphone et de raconter en deux minutes ce qui vous amène. Vous n'avez pas à trouver les bons mots, ni à savoir d'avance si votre situation justifie de consulter. À partir de ce court récit, je vous dis franchement si je suis la bonne personne, ou vers qui vous tourner si ce n'est pas le cas. Beaucoup de gens attendent des mois avant d'appeler, parce qu'ils se demandent si leur difficulté est assez sérieuse. Pour la psycho-éducation, il n'est pas nécessaire que tout aille mal. On peut appeler pour une tension qui revient, une conversation qu'on redoute ou une réaction qu'on aimerait changer, sans attendre que tout craque. Si personne ne décroche, laissez un message : je vous rappelle, et nous convenons ensemble d'un moment qui vous arrange. Vous n'avez rien à rédiger ni à préparer avant de venir. Gardez seulement en tête une scène récente qui vous a laissé un goût amer, une phrase dite ou entendue, un silence pesant. C'est souvent par elle que commence le premier entretien, dans le cabinet de la rue Lantin à Ransart, parce qu'un exemple précis en dit davantage qu'une longue explication générale sur votre caractère.