Mal-être au travail à Ransart

Ce que vous vivez

Vous vous demandez peut-être ce qui cloche chez vous. Vous tenez moins bien qu'avant, vous rentrez vidé, et vous finissez par croire que la faiblesse est de votre côté. Pourtant, un mal-être au travail n'est pas toujours une affaire personnelle. Il peut naître d'un environnement, d'une manière de décider, d'un climat entre collègues qui s'est dégradé sans bruit. Le chercher uniquement en vous fait perdre des mois. Au cabinet, je regarde donc deux choses en même temps : ce que la situation vous fait, et ce que l'organisation fabrique autour de vous. Nous mettons d'abord des mots sur ce que vous vivez, puis nous repérons les mécanismes en jeu, les vôtres comme ceux du service où vous passez vos journées. L'objectif est de comprendre où se situe vraiment le nœud, pour agir au bon endroit.

Comment je travaille

Cette double lecture vient de mon parcours. En 1990, j'ai ouvert mon activité indépendante et commencé à intervenir dans des organisations comme formateur, coach et consultant : entreprises privées, administrations, hôpital, secteur culturel, monde du handicap. J'y ai animé des formations, mené des audits et des supervisions. Quand vous décrivez votre service, je le vois fonctionner de l'intérieur. Pour vous qui habitez Ransart, le trajet se résume à rejoindre la rue Lantin, dans votre propre section de Charleroi. Les rendez-vous se prennent de préférence par téléphone au 0475 94 85 89, en semaine à partir de 9 h ; si personne ne décroche, laissez un message et je vous rappelle.

Votre premier rendez-vous, du récit à la synthèse

Au premier rendez-vous, vous n'avez rien à préparer : ni dossier, ni chronologie, ni liste de reproches. Vous commencez par où vous voulez. Certaines personnes ouvrent sur la dernière réunion, d'autres sur une phrase entendue il y a longtemps, d'autres encore par un simple « je n'en peux plus ». Tout cela est un bon point de départ, et il n'y a pas d'ordre à respecter. Vient ensuite le temps des questions. Certaines vous surprendront peut-être, parce qu'elles portent sur un détail qui vous paraît secondaire : qui était présent, ce que vous avez fait juste après, ce que vous avez gardé pour vous. C'est souvent dans ces détails que se cache ce qui se répète, et d'où ça vient. Si la séance le permet, nous essayons déjà quelque chose : un exercice de communication, une autre façon de regarder une scène que vous croyiez avoir comprise. L'entretien dure une heure à une heure quinze, et ses dernières minutes ne sont jamais laissées au hasard. Je reformule ce que nous avons compris ensemble, je vous dis ce qui me semble rester à travailler, et vous repartez avec une piste à tester avant de revenir. Personne ne s'allonge sur un divan pour parler dans le vide.